外呼培训话术

开场白一定要简洁

如果没有找到用户痛点，就先听用户说

直接说出用户的痛点

尽量让用户说，听好了，不要抢

不要一直一个人说话

一定要听懂用户在说什么

用双方都能听懂的语言沟通

找到关键人再交流

用户的问题要给予正确&简单的反馈

避免大段陈述，多留白

放慢语速、卖点突出

说关键语要简洁，坚定

尽量不讲具体套餐内容

介绍地址，是要问而不是说

短信、礼品，缺一不可

知己知彼，方能百战不殆

你的情绪会传递给客户