如何使用自动拨号?自动拨打可以提高外呼效率,释放双手,坐席只需等待接通并沟通即可。 如下图视频,倒计时结束后,自动拨打下一通。在这个过程中,会自动预览下一通即将拨打的号码。可以查看客户信息,也可以取消拨打或者跳过拨打这个号码。 第一步:开启设置在“个人中心”找到“外呼设置” 打开“开启自动拨打”,设置自动拨打的间隔时间。注:如电话结束后需要记录小结的,请预留足够的间隔时间。 APP执行有耗时,与手机性能有关。间隔时间为0时,倒计时会出问题,可能出现负数的情况。建议间隔在10秒以上。 第二步:开始外呼进入“我的任务”或“我的线索”,当列表显示的号码多余1个时,才有必要进行自动拨打(可按通话状态和其他组合条件过滤)。 如下图,点击右下角的绿色按钮,APP即开始逐个拨打客户电话。 第一通拨打结束后,如果“未接通”,可以选择“重拨”。此时APP会进入倒计时,到0时,即会自动开始拨打下一通电话。 如果不想自动拨打了,只需点击红色按钮即可取消本次倒计时。 下一篇如何用语音记录电话小结?
文章分类:
功能介绍
|