管理员如何导入号码?外呼任务由管理员创建,并导入号码数据,管理员可以将号码数据分派给坐席。当任务设置开始处理后,坐席在APP上即可看到此任务。 管理员打开新创建的任务,在“任务清单”页签,可以看到一个蓝色悬浮按钮,点击打开菜单,选择需要的号码导入方式。 1、直接录入号码数据(拍照识别或者复制黏贴)可以在文本框中直接输入电话号码,每一行只能有一个电话号码。 也可以将手机文档中的号码复制后,黏贴到文本框中。 点击左上角的“拍照取号”按钮,可以通过拍摄照片或打开图片的方式,导入电话号码。详见《如何拍照识别导入号码》 2、选取文件导入数据步骤一:准备数据文件请现在电脑上整理好电话号码数据,目前APP支持导入xlsx、xls、csv和txt文件。 (1)选择文本文件(即.txt或.csv文件)导入时,APP会自动虑除非电话号码内容,只提取电话号码导入(支持固话、手机号)。 (2)导入Excel的文件要求如下,默认只需要红色部分即“客户名称”和“客户手机号”。 注意: “客户手机号”列也可以是其他名称,如:“手机号”、“手机号码”、“电话”、“电话号码”。内容可以有一个或多个号码。 “客户名称”列也可以是其他名称,如:可以为“客户姓名”、“客户名称”、“姓名” 。内容可以为空。 蓝色部分只是示例,可以按照你的实际需求设定。如果需要导入的客户资料不止手机号,还有姓名等其他数据信息,需要通过Excel文件(需要.xlsx或.xls文件)导入。沸思外呼支持自定义导入数据模板,详见《导入号码(自定义导入模板)》 步骤二:将准备好的数据文件传输到手机电脑给手机传数据文件有3种方式: 1、登陆电脑版微信,将文件传给“文件传输助手”。 2、登陆电脑版QQ,在“联系人”中“我的设备”里找到自己的手机,在聊天对话框发送文件。 3、用数据线把手机和电脑连接,将整理好的名单文档拷贝到手机上。 注:你也可以在我们的电脑版操作,我们的电脑版: https://cc.fin-think.com 步骤三:导入数据文件到APP1、在微信或QQ中,打开APP实现导入。 (1)在聊天窗口长按文件,然后选择“其他应用打开”,再选择“沸思电销外呼”。 <微信长按文件> (2)此时会启动沸思电销外呼APP, 并显示一个任务列表。单击要导入号码的任务即可。 (3)选择任务后,需要再次确认操作。 如果别的任务导入过的号码,本次不要导入,那么可以勾选“全局任务号码去重”。 (4)点“确认”后,APP会上次号码文件并识别导入。导入需要一点点时间,你稍等片刻就会看到结果。 2、如何你的数据文件拷贝到手机上,也可以在APP里通过菜单“选择导入数据文件”,再行导入。 |