如何快速记录电话小结？

在业务电话外呼过程中，需要对客户进行标记和记录电话小结。

目前，标记客户标签是可以按业务需求完全自定义的，详见《如何修改“客户标签”？》

电话小结的内容是不规范的，记录内容也因人而异。不过，输入小结内容时，存在专业用语和业务词汇频繁使用的情况。

如下图，在电话小结界面，点击“快速填写”，即可使用“电话小结内容快速选择”功能。

如果之前已经维护了数据，直接点击需要的内容即可。

点击列表中的某行数据后，就会在“电话小结”内容的尾部，累加上需要的文字内容。你可以按需要，多次点选。

切换到“编辑模式”，可以修改列表内容。如下图，修改后直接保存即可。