什么是任务知识库？不同的业务外呼，会有不同的业务目的和沟通话术，也会有不同的业务知识。 如果外呼过程中，坐席无法牢记业务知识或者有些内容过长需要查阅时，可以查看知识库的内容。 如下图，在知识库中，可以按文字搜索，也可以点击关键词快速定位自己需要了解的知识点。
“任务知识库”的内容请在PC版编辑。
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